Termos de Uso

01Aceitação e idade mínima

Ao baixar, instalar ou usar o LiveDirector, você aceita estes termos e nossa política de privacidade. Se não aceita, não use o produto. Você precisa ter pelo menos 13 anos; se tiver menos de 18, precisa da permissão de quem for responsável por você. Se aceitar em nome de uma organização (uma paróquia, uma escola, uma produtora), você declara que tem poderes para obrigá-la.

02O que é o LiveDirector

Dois apps que trabalham juntos. O Studio é o console de mixagem para iPhone, iPad e Mac: preview, composições, camadas e TAKE. O Camera é gratuito e transforma um celular iOS ou Android em uma fonte remota. Ambos se comunicam pela sua rede local; a internet só é necessária no momento de transmitir para uma plataforma remota.

03O nível gratuito

Usa-se sem conta e sem cartão: o mixer completo, as câmeras remotas que o nível permitir, todos os acessórios, o chat, o áudio e a gravação local do programa. O nível gratuito grava até 20 minutos por arquivo e aplica uma marca d'água visível. A única coisa que exige um plano pago é transmitir para uma plataforma remota. Podemos ajustar os limites do nível gratuito avisando com antecedência razoável.

04Sua conta

Você entra com a Apple, com o Google ou com um código de uso único enviado ao seu e-mail. É responsável por manter seguro o acesso a esses métodos e por tudo o que acontecer na sua conta. Avise-nos se achar que outra pessoa entrou. Uma conta é para uma pessoa ou organização: não a compartilhe além dos dispositivos e vagas que seu plano permite.

05Dispositivos e vagas

Seu plano define dois números diferentes, e vale a pena não confundi-los: quantos dispositivos você pode ter registrados, e quantos podem transmitir ao mesmo tempo (as vagas). Os dispositivos são trocados livremente pela sua conta. Se tentar transmitir com todas as vagas ocupadas, o app avisa e oferece assumir a vaga, encerrando a sessão do outro dispositivo. Os números exatos de cada plano estão na página de preços.

06Teste, preços e cobrança

• Os preços vigentes estão sempre na página de preços, em dólares americanos.

• Os planos pagos incluem 30 dias de teste com um meio de pagamento registrado. Avisamos por e-mail dois dias antes da primeira cobrança, sempre.

• Ao terminar o teste, a assinatura é renovada automaticamente pelo período contratado, mensal ou anual, até que você cancele.

• O preço que você paga fica congelado enquanto sua assinatura seguir ativa, mesmo que aumentemos a tabela depois. Se algum dia tivéssemos que mudar seu preço, avisaríamos com pelo menos 30 dias e você poderia cancelar antes.

• O preço aplicável é determinado pelo país do seu meio de pagamento, e fica fixado na sua assinatura.

• Se uma cobrança falhar, tentamos novamente por alguns dias e avisamos. Se não for resolvido, a assinatura é suspensa e você volta ao nível gratuito. Não perderá nenhuma gravação por causa disso.

07Cancelamento e reembolsos

• Você pode cancelar quando quiser pela sua conta, em um clique e sem escrever para ninguém.

• Se cancelar durante o teste, nada é cobrado.

• Se cancelar com a assinatura ativa, mantém o plano até o fim do período que já pagou; não há devolução proporcional pelos dias restantes.

• Reembolso sem perguntas nos primeiros 7 dias da primeira cobrança. Depois disso, caso a caso: escreva para nós.

• Nada disso afeta os direitos de arrependimento ou garantia que a lei do seu país lhe dê, que sempre prevalecem. No Brasil, aplica-se o Código de Defesa do Consumidor.

08Impostos e comprovantes

No Chile emitimos nota fiscal eletrônica com IVA incluído no preço exibido. Fora do Chile emitimos fatura de exportação, isenta de impostos chilenos. Se o seu país exigir que você recolha algum imposto sobre serviços digitais, isso fica por sua conta. Todos os seus comprovantes ficam disponíveis na sua conta.

09Uso aceitável

Confiamos em você; esta é a lista curta do que não se pode fazer:

• Transmitir conteúdo ilegal ou que infrinja direitos de terceiros, incluindo música ou vídeo sem licença.

• Burlar ou tentar burlar os limites técnicos do seu plano, da licença ou da verificação de vagas.

• Revender o acesso à sua conta ou prestar o serviço a terceiros como se fosse seu, salvo acordo por escrito.

• Submeter nossos servidores a carga automatizada além do uso normal do produto.

• Descompilar ou fazer engenharia reversa do software, exceto na medida em que a lei expressamente permitir.

10O que você produz é seu

Seus vídeos, suas transmissões, suas gravações e seus gráficos são seus, e não reivindicamos nenhum direito sobre eles. Nem poderíamos: esse conteúdo nunca chega aos nossos servidores. O software (Studio, Camera, a marca e tudo o que roda do nosso lado) é nosso, e estes termos lhe dão uma licença de uso pessoal e intransferível enquanto você os cumprir, nada mais.

11Serviços de terceiros

O LiveDirector se conecta a plataformas que não controlamos, e a relação com cada uma é entre você e elas:

• YouTube. A integração usa os YouTube API Services. Ao usá-la, você concorda em ficar sujeito aos [Termos de Serviço do YouTube](https://www.youtube.com/t/terms), e o tratamento que o Google faz dos seus dados é regido pela Política de Privacidade do Google. Você pode revogar nosso acesso na página de permissões de segurança do Google.

• Facebook, Twitch e qualquer servidor RTMP. Aqui só transportamos: você cola sua chave de transmissão, ela fica criptografada no seu dispositivo, e o sinal vai direto. As regras de conteúdo e de conta são de cada plataforma.

• Apple e Google, como provedores de login e lojas de aplicativos, com seus próprios termos.

• Se alguma dessas plataformas mudar ou descontinuar sua API, o recurso correspondente pode deixar de estar disponível sem que isso seja um descumprimento nosso.

12Disponibilidade do serviço

Projetamos o produto para que uma queda nossa não desligue seu evento: o mixer e a gravação rodam na sua rede local sem nos consultar nada, e a licença é verificada sem conexão por semanas. O único ponto que toca nossos servidores, reservar uma vaga antes de transmitir, tem dois segundos de prazo e falha a seu favor: se não respondermos, sua transmissão começa do mesmo jeito. Dito isso, não prometemos disponibilidade de 100% nem um serviço livre de erros, e recomendamos testar sua montagem antes de um evento importante.

13Suspensão e término

Você pode parar de usar o LiveDirector quando quiser, apagando o app e sua conta. Nós podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos de forma grave ou repetida, ou se a lei nos obrigar. Salvo urgência ou ordem legal, avisamos antes e damos a oportunidade de corrigir. Se encerrarmos sua conta sem que você tenha descumprido, devolvemos a parte proporcional do que tiver pago antecipadamente.

14Garantias e responsabilidade

O serviço é prestado «como está». Até onde a lei permitir, não respondemos por eventos perdidos, conteúdo que não chegou a ser transmitido, lucros cessantes ou danos indiretos, e nossa responsabilidade total se limita ao que você nos tiver pago nos 12 meses anteriores ao fato. Nada disso exclui ou limita nossa responsabilidade por dolo ou culpa grave, nem os direitos irrenunciáveis que a lei do consumidor do seu país lhe dê: no Brasil, o Código de Defesa do Consumidor; no Chile, a Lei 19.496.

15Mudanças no serviço e nestes termos

O produto evolui: adicionamos recursos e, ocasionalmente, aposentamos algum. Se retirarmos algo importante do seu plano, avisamos com antecedência razoável e, se isso prejudicar você, pode cancelar e pedir a parte proporcional. Estes termos também podem mudar; você verá a data no topo e, se a mudança for relevante, avisamos por e-mail antes que entre em vigor. Continuar usando o produto depois dessa data significa aceitá-los.

16Lei aplicável e controvérsias

Estes termos são regidos pelas leis do Chile e as controvérsias são submetidas aos tribunais de Santiago. Se você for consumidor, isso não o priva de recorrer aos tribunais nem à autoridade de consumo do seu país de residência. Se alguma cláusula for inválida, o restante permanece em vigor. Antes de qualquer reclamação formal, escreva para nós: quase tudo se resolve por e-mail.